Regulamin zakupów

§1

Sklep internetowy jest własnością PPUH ITAX Sp. z o.o. w Bydgoszczy zajmującej się sprzedażą detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internet.

§2

Aby złożyć zamówienie drogą elektroniczną należy zarejestrować się na stronie internetowej sklepu. Procedura ta wymagana jest tylko raz przy dokonywaniu pierwszych zakupów . Przy kolejnych należy posługiwać się loginem (unikalnym identyfikatorem klienta) i hasłem podanym podczas rejestracji.

§3

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

§4

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Powyższy cennik ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w myśl Kodeksu Cywilnego .

§5

Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT.

§6

Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną: sklep@itax.net.pl, telefonicznie: (numery telefonów podane na stronie głównej). Możliwe jest również pisemne zamówienie zamówienia poprzez pocztę (listem poleconym) lub faksem.

§7

Zespół sklep.itax.net.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej jednak w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu konsument ma prawo odstąpienia w formie pisemnego oświadczenia (którego wzór znajduje sie poniżej) od umowy bez podania przyczyn , zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość art. 7 ust 1 z dnia 2.03.2000r. (Dz.U. nr 22, poz. 271). Koszty związane ze zwrotem towaru pokrywa klient. Podstawą przyjęcia towaru przez dostawcę jest "oświadczenie odstąpienia od umowy zawartej na odległość", którego wzór znajduje się poniżej:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy zawartej wg zamówienia nr . ... . . zawartej dnia. . . . . . . . . . . . . . . . nr Faktury VAT. …........................

Proszę o zwrot kwoty. . . . . . . . . . . . . . . . zł (słownie):. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . przekazem pocztowym na adres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lub na konto nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Zwracam w stanie niezmienionym (nazwa towaru) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . otrzymany dnia . . . . . . . . . . . . . .

… ........................................................

(podpis)

§8

Zdjęcia produktów mogą nieznacznie się różnić od oryginałów, zachowując jednak odpowiednie parametry techniczne.

§9

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane są zgodne ze stanem faktycznym, wobec czego ewentualne braki lub błędy nie stanowią podstawy do roszczeń.

§10

Zamówiony towar dostarczamy tylko na terenie Polski. Paczki doręczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD – koszt przesyłki paczki do 30 kg wagi gabarytowej wynosi:

- przy przedpłacie na konto: 22 zł brutto,

- przy pobraniu: 28.50 zł brutto

Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.

W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru wynikającego z uszkodzenia przesyłki należy przy kurierze spisać protokół reklamacyjny. Nastepnie prosimy o kontakt z naszą firmą telefoniczny tel. 52/371-81-32 lub e-mailem sklep@itax.net.pl .

Tylko w takim przypadku przyjmujemy reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru.

Skorzystaj z protokołu reklamacyjnego

Możliwe są następujące formy płatności:

Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi lub na poczcie.

Przelewem - Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.

Gotówką - Płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie naszej hurtowni.

Odbiór osobisty możliwy jest w siedzibie naszej hurtowni przy ul. Łęczyckiej 3 w Bydgoszczy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 - 15:30.

Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

§12

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie.

§13

W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar proszę o niezwłoczny kontakt z naszą firmą w celu wyjaśnienia problemu i ustalenia sposobu reklamacji.

Po ustaleniu z naszym doradcą, prosimy przesłać wadliwy towar wraz z protokołem niezgodności; a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej po wcześniejszym ustaleniu z obsługą sklepu.

§14

Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 30 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uznaje się za uzasadnione.

§15

W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

§16

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

§17

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

PODSTAWY PRAWNE:

Art. 2 pkt. 4 Ustawy z dnia 18.07.202 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ( Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.)

Art. 9 ustwa z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowidzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 ze zm.)

Art. 385 Kodeksu Cywilnego (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.)